VOS-148 故障事件

lclo

2/28 下午17點左右，接獲客戶報修，說是突然電話打出去沒有聲音，完全不能使用。

VOS-148 共有四個IP : 122.147.9.148    218.32.52.130     218.211.34.169 還一個內部IP 192.168.200.1

當時我在機房，我請 KIDD 幫忙PING 上述 IP ， KIDD 告知，122.147.9.148 可以PING 到，但218.32.52.130 及 218.211.34.169 無法PING 到，這個現象有點怪。

當時正在機房，查看硬體，發現硬碟 0 (RAID 1 共有兩個硬碟) 的灯號有一個橙色灯一個綠色灯，硬碟1 則為兩個綠灯。初步判斷，可能是硬碟故障引起。

因本設備支授 "熱插拔" 所以我直接把硬碟0 抽出。下指令重新開機 (當時還可以登入)。重新開機後，服務恢復正常。

第二天帶一個新的硬碟，到現場直接插上，兩個灯號都是正常的綠灯了。

3/2 連絡昆石工程師進去看是否要做重新授權，經他告知，任何硬體更動都要重新授權。所以在 14:00 左右重新授權完成。